主要功能概述

排隊管理終端是為解決我國窗口性服務行業（如:銀行、 醫院、 電信、郵政、 工商、稅務服務大廳、公安局大廳等部門）長期存在排隊混亂無序等弊端，在吸收借鑒國外相關系統的優點基礎上，自行開發生產的智能排隊管理系統。

系統以人性化管理為設計理念，集合現代電子軟件技術，為用戶提供一站式排隊管理服務的系統。它以計算機作為手段代替顧客排隊，真正做到人人平等，合理公正，次序井然，為顧客和員工提供良好的等候環境和工作環境，使用戶以較少的投入獲得整個服務傳送體系素質的最大改善； 

系統硬件布線圖

系統功能概要

1.后臺管理功能，包含員工管理、窗口管理、隊列管理、號票打印格式自由定義、取號時間限制、取號數量限制等；

2.業務名稱和數量可通過軟件輕松實現，每個窗口不但可以辦理多種業務，而且可以隨時靈活設定每項業務辦理優先級別?？筛鶕枰O置各個窗口辦理一項或多項業務；

3.液晶呼叫器功能強大，支持順呼、特呼、指呼、回呼、查詢、等待人數提醒、消息發送等等，并支持可轉移到窗口和隊列（該功能其它廠商無法實現）；呼叫鍵盤支持數字和所有英文字母的輸入（該功能其他廠家無法實現），呼叫器的液晶顯示，美觀大方，語音模塊有中文、英文、粵語選擇，支持三輪追呼；

4.語音支持硬件語音盒播音（可以實現播放人名）和真人發聲人工合成語音以及第三方語音庫播音等；

5.票面內容為排隊號碼、業務名稱、當前等待人數、單位LOGO、名稱、歡迎信息等，可根據買方要求任意變更或擴展，打印號票清晰，號票版面可以編輯，取號機打印紙將要用盡時自動發出警報，提醒及時換紙；

6.取號程序功能強大，支持自動開啟、關機、按鈕位置大小自定義、各種外設接入（2代身份證、ic卡讀卡器、磁卡讀卡器、指紋設備），支持市面上所有并口熱敏打印機，兼容性非常好，方便第三方系統集成；

7.數據遠程監控功能，豐富的報表統計展示、動態的flash 圖表分析展示，為排隊的報表功能提供支持；

8.停電后能自動保存全部資料，來電時不影響系統工作；

9.系統可擴展性強，可擴展短信預約、網上預約等功能；

10.取號系統支持一級和二級界面，并能自由切換，系統的窗口數量無限制、業務數量無限制；

11.支持銀行、工商、稅務、政務服務中心、餐飲等大多數服務大廳的排隊應用；

12.系統支持分布式運行，理論上支持無限制窗口數量的同時叫號；

13.系統支持無限制的取號機同時取號功能，在網絡允許和服務器允許的條件下；

14.系統接口豐富，方便第三方系統的對接，可以根據第三方的需求進行靈活擴展；

15.支持LED LCD等多種發布形式對排隊信息進行發布，并提供顯示接口，供第三方使用；

16.強大的窗口LED 顯示功能，該窗口屏支持大窗口號，分行控制的功能，其它廠家無法媲美，顯示內容豐富，美觀，大方，特別適合政務中心使用；

17.強大的大屏幕LED顯示功能，支持信息顯示內容自定義顯示、分窗口定位顯示，該方案適合通屏窗口屏系統；

18.功能豐富的LCD排隊信息顯示，支持廣告視頻播放、任意定制顯示行數、列數、滾動字幕等功能。

19.系統支持以太網、485總線、無線等通訊方式，通信方式非常豐富；