政務服務大廳管理現狀

政務服務大廳排隊叫號系統解決方案

智慧政務大廳綜合管理系統拓撲圖

液晶窗口顯示大廳智能排隊叫號系統拓撲圖

政務服務中心辦事大廳排隊叫號系統解決方案：
1、整個系統全部采用軟件實現排隊叫號，不用布線，充分利用現有的計算機設備就可以實排隊叫號管理，節約了投入的硬件成本，,是同類軟件性價比最高的軟件之一，系統實施簡單方便;

2、液晶/同步LED屏顯示格式可以自定義，系統支持高清晰度等離子顯示器、大屏幕、電視墻等多種顯示設備，顯示豐富的排隊信息;

3、可以和物理呼叫器一起使用，在沒有電腦的窗口可以接物理呼叫器,系統方便靈活配置。

4、發號機界面的圖片客戶完全可以按個性化自主設計更換，各項業務的按鍵客戶完全可以按個性化自主設計更換。

5、取號界面也實現了自定義，業務可以隨時增加和刪除,圖片和樣式可以隨便切換;

6、顯示屏軟件和取號機系統可以共用一臺電腦，相互不影響。節省電腦硬件資源。

7、系統可以和評價系統相結合使用，真到達到一個排隊號碼一次評價。

8、營業員端呼叫軟件的設計充分為營業員著想，完全不影響營業員的工作，軟件自動隱藏，營業員呼叫時用自定義的熱鍵就可以呼叫，不用打開呼叫軟件界面。

9、語音支持普通話女聲、普通話男聲、英語女聲、粵語女聲等多語種,支持播放背景音樂，音樂曲目完全由客戶自主選擇。

10、顧客辦理各項業務的序號客戶完全可以自主設置，如：貴賓業務或理財金業務可設為1-200號內、外幣業務可設為201-500號內、人民幣業務設501-9999號內，工作員工所辦理的業務隊列客戶完全可以自主任意設置優先級號票上的文字內容、圖案、業務名稱、時間格式、更改字體及大小、紙張長短等。

智能排隊叫號系統模塊

1、在服務大廳入口區域配備智能取號機實現辦事人員的排隊取號、預約報到等功能。

2、可通過刷二代身份證或輸入證件號碼進行取號，或使用在微信APP門戶上事先預約后生成的二維碼進行現場取號。

3、取號后打印二維碼，方便辦事人員通過微信掃描等方式進行排隊進度查詢。

4、叫號提示語叫號顯示通過非輪詢數據庫的方式實現，反應必須在1秒內。

5、具備優先級功能，為大齡辦事人員等特殊人群提供優先排隊叫號功能。

6、支持不限級業務分類設置，每個業務可自由定義放號時間段與放號數量，放號設置功能支持現場數量控制與預約數量控制。

7、防止刷票功能，具有對應的控制規則，比如一個身份證在前一個號碼未辦理前禁止取號。

8、顯示提示設備，支持窗口LED、LED綜合屏、多媒體顯示一體機（LCD顯示設備）、普通電視等設備。

9、采用的打印機穩定可靠，系統軟件具備自動檢測功能，在紙將用盡時提示，缺紙時警告并不出票，紙張即將用盡時提醒工作人員。

10、取號界面支持無限級，允許管理人員以所見即所得的方式設計界面，能輕松添加視頻、圖片、滾動字幕、音頻等信息。

11、支持軟硬件呼叫器終端混合使用，精心設計過的軟件客戶端安裝便捷、使用簡單。

12、排隊票單設計也以所見即所得的方式提供，具備業務名稱（中英文）、排隊序號、等候者姓名、等候人數、排隊時間、提示內容等基礎字段，允許添加二維碼、圖片等內容。

部署政務中心辦事大廳排隊叫號系統，為政務大廳服務提供現場業務辦理系統解決方案。完美解決人們在政務大廳里辦理各項服務業務排隊等候人數過多，極大的方便辦理業務的顧客，改善服務質量、樹立良好形象，解決勞累的排隊現象、創造人性化服務環境。實現對辦事效率的提升，滿足國家號召及政策要求，提高辦事體驗真正創造舒適、公平、友好的等候環境而提供的服務終端。廣州碩遠是一家專注排隊叫號系統多年的企業廠家，擁有自主研發生產和銷售的團隊，已助力上千家企業單位完成排隊叫號系統。