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        SHOYUA碩遠觸控-設備定制生產廠家 !

        專注自助終端設備一站式定制服務

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        廣州碩遠信息科技有限公司
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        歡迎選購 SHOYUA碩遠觸控 的產品,為了讓您更放心使用我司產品,公司向您做出下列服務承諾,并按嚴格照該承諾條款為您提供完善的售后服務。


        一、關于產品包裝
        所有產品除原包裝(紙箱+珍珠棉)外,我們將以木包裝后發貨,收貨時,請開包裝箱檢查產設備是否變形或損傷,如有 請拒絕簽收貨物,并及時聯系我們,本公司有專人跟蹤物流公司理賠,同時您進一步協商處理補貨事宜。

        二、關于運輸途中責任
        本公司所售產品,由于運輸過程所造成的貨物丟失、破損等一切責任均由本公司完全承擔。

        三、保修范圍
        1.本公司所售自助服務終端設備產品,3個月內質量問題一律包換,12個月免費保修,質保期間我們承擔因產品質量問題所產生的一切費用,(注:天災及人為損壞除外)
        質保期從甲方收到貨物后隔天算起一年內(以合同交貨日期為準)。廣州市區客戶由公司安排人員免費上門維護,外地客戶機器故障需配合我司售后人員排查故障,以確定故障所在,所需更換配件配件由我司先行發出,在您收到新配件后,我司售后將電話協助您更換配件,直到機器可以正常運行,隨后請您就原包裝發回舊件,期間所有費用由我司承擔(天災及人為損壞除外)

        2、有償服務
          超過保修期的產品,我司可提供有償維修服務并收取配件成本費用。

        3、其他
          由于配件停產、交通中斷、運輸丟失等非我公司所能左右特殊原因,導致耽誤維修時間由雙方協商解決。

        四、免除保修義務
           為了使您和我的合法權益受到保護,避免不必要的損失,對于下列原因導致的產品故障、工作異?;驌p壞,我公司不承擔免費保修義務,請您選擇有償服務。

        1、超過質保有效期:
        2、濫用、誤用、或因疏忽大意、意外損害等原因造成產品損壞;
        3、用戶使用非我公司設備原因導致產品損壞;
        4、未經授權私改造擅自安裝附件、拆除或變更產品中任何元件或私自維修過的產品。
        5、由于用戶的自行運輸不當所造成的外觀及內部設備的破損;
        6、自然災害等不可抗拒的外來因素導致我司產品損壞。

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